İptal ve İade Koşulları

Uyum360, KINETIQ360 Spor ve Teknoloji Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi tarafından kurumsal müşterilere sunulan bir yazılım (SaaS) abonelik hizmetidir. Hizmet ticari veya mesleki amaçlarla, tacir/meslek mensubu sıfatındaki müşterilere sunulur; müşteri tüketici sıfatıyla hareket etmez. İptal, yenileme ve iade esasları Müşteri Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.

1. Ücretsiz Deneme

Uygun müşterilere kredi kartı gerektirmeksizin 15 günlük ücretsiz deneme sağlanabilir. Deneme sonunda müşteri ücretli bir paketi ve Sipariş/Ücret Özeti'ni ayrıca onaylamadıkça herhangi bir ücret tahsil edilmez. Ücretli aboneliğe geçilmemesi hâlinde Platform erişimi sınırlandırılabilir veya sona erdirilebilir.

2. Aylık Plan — İptal ve İade

Aylık abonelik bedeli her aylık dönemin başında peşin tahsil edilir. Müşteri istediği zaman iptal talimatı verebilir; iptal, içinde bulunulan ve bedeli tahsil edilmiş dönemin sonunda hüküm doğurur. Kullanılmayan günler için iade veya mahsup yapılmaz.

3. Yıllık Plan — İptal ve İade

Yıllık abonelik bedeli abonelik yılının başında peşin ve tek seferde tahsil edilir. Müşteri'nin yıl içinde kullanımı bırakması veya olağan fesih bildirimi yapması, tahsil edilmiş yıllık bedelin iadesini gerektirmez; fesih abonelik yılının sonunda sonuç doğurur.

4. Otomatik Yenileme ve Yenilememe

Abonelik, yenileme kapatılmadıkça aynı ödeme dönemiyle kendiliğinden yenilenir. Yenilenmemesi için Yıllık Plan'da abonelik bitiminden en az 30 gün önce, Aylık Plan'da ise mevcut aylık dönemin sonuna kadar Platform üzerinden veya yetkili e-posta adresinden bildirim yapılması gerekir.

5. İptal Nasıl Yapılır?

İptal ve yenilememe talepleri Platform üzerindeki abonelik ekranından ya da info@kinetiq360.com adresine e-posta gönderilerek iletilebilir.

6. KINETIQ360 Kaynaklı Fesih ve Oransal İade

KINETIQ360'ın Hizmet'i ticari olarak sona erdirmesi veya kendisine yüklenebilir bir sebeple Hizmet'i sunamaması hâlinde, kullanılmamış peşin ödenmiş dönem bedeli oransal olarak iade edilir. Mücbir sebep hâllerinde iade, fiilen sunulamayan dönem dikkate alınarak hakkaniyete uygun hesaplanır.

7. İade Yöntemi ve Süresi

İadeye konu bir tutar bulunması hâlinde, iade müşterinin ödeme sırasında kullandığı yönteme (kredi kartı / banka kartı) ve orijinal ödeme sağlayıcısı üzerinden yapılır. Ödeme ve iade işlemleri yetkili ödeme kuruluşu (iyzico) aracılığıyla gerçekleştirilir; bankaya bağlı yansıma süreleri ödeme kuruluşunun ve ilgili bankanın süreçlerine tabidir.

8. Faturalandırma

Abonelik ödemeleri için ilgili mevzuata uygun şekilde e-arşiv veya e-fatura düzenlenir ve Müşteri'nin hesabında kayıtlı fatura/e-posta bilgilerine iletilir.

9. İletişim

KINETIQ360 Spor ve Teknoloji Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi
Aydınlı Mah. Bahargülü Sk. Asmin Park Evleri A Blok Kapı No:6/A Daire No:27, Tuzla / İstanbul
E-posta: info@kinetiq360.com · Telefon: 0 505 489 54 81